الدعم الفني | بوابة السويس التعليمية

الدعم الفني

نحن هنا لمساعدتك حل المشكلات التقنية والإجابة على استفساراتك

24/7

دعم فني على مدار الساعة

< 24

ساعة متوسط وقت الرد

98%

رضا العملاء

1000+

مشكلة تم حلها

تقديم تذكرة دعم

كلما زادت التفاصيل، زادت سرعة الحل

سيتم إنشاء تذكرة دعم وسيتم الرد عليك خلال 24 ساعة

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني تقديم طلب وثيقة؟

يمكنك تقديم طلب وثيقة من خلال الذهاب إلى خدمة "الخدمات الإلكترونية" في الصفحة الرئيسية واتباع التعليمات.

ما هي المستندات المطلوبة للتحويل؟

المستندات المطلوبة: أصل شهادة الميلاد، صورة البطاقة الشخصية لولي الأمر، إيصال سداد الرسوم، وخطاب التحويل من المدرسة الأصلية.

كم تستغرق مدة معالجة الطلب؟

تستغرق معالجة الطلب من 3 إلى 5 أيام عمل بعد استكمال جميع المستندات المطلوبة.

كيف يمكنني متابعة حالة طلبي؟

يمكنك متابعة حالة طلبك من خلال صفحة "تتبع الطلب" باستخدام رقم الطلب المرسل على بريدك الإلكتروني.

ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور؟

يمكنك استخدام خاصية "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول، وسيتم إرسال رابط إعادة التعيين على بريدك الإلكتروني.

كيف يمكنني التواصل مع الدعم الفني؟

يمكنك التواصل عبر نموذج الدعم الموجود في هذه الصفحة، أو عبر البريد الإلكتروني support@suez-edu.gov.eg، أو عبر الهاتف خلال ساعات العمل.

قنوات الاتصال المباشرة

الدعم الهاتفي

+20 62 1234567

(من الأحد إلى الخميس 9ص - 3م)

واتساب

+20 101 234 5678

البريد الإلكتروني

support@suez-edu.gov.eg